Po uzupełnieniu formularza i zaksięgowaniu płatności zgłoszeniem zajmuje się osoba wykonująca zawód medyczny, posiadająca aktualne prawo wykonywania zawodu (PWZ) – zwykle dzwoni, by omówić z Tobą sytuację zdrowotną i sprawdzić, czy wystawienie świadczenia, np. e-Recepty, jest medycznie uzasadnione. Przy kontynuacji leczenia, gdy dokumentacja medyczna jednoznacznie na to pozwala, taka decyzja bywa podejmowana
bez rozmowy telefonicznej – mimo to warto mieć telefon pod ręką, bo kontakt ze strony specjalisty wciąż jest możliwy nawet w tych przypadkach. Gdy przesłanki medyczne nie potwierdzą zasadności świadczenia, otrzymasz odmowę wraz z jej powodem. Sama płatność nie jest równoznaczna z gwarancją otrzymania e-Recepty czy zwolnienia L4 – pełne zasady opisuje Regulamin.

Tak. Konsultacje online są legalną formą kontaktu z lekarzem, który podejmuje decyzje na podstawie wywiadu i oceny medycznej.

Czas odpowiedzi zależy od wybranego trybu konsultacji. W Trybie Ekspres konsultacje są realizowane priorytetowo.

Tak, jeśli po konsultacji lekarz, lub osoba wykonująca zawód medyczny stwierdzi odpowiednie wskazania medyczne.

Tak. Dane medyczne są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony prywatności i wymogami RODO.

Konsultacje prowadzą osoby wykonujące zawód medyczny posiadający uprawnienia zawodowe (PWZ), zgodnie z aktualną wiedzą medyczną.

Nie. Konsultacja może odbyć się zdalnie przez telefon lub wideo, bez konieczności wizyty stacjonarnej.

Antybiotyki — 7 dni; standardowe leki — 30 dni; leki immunologiczne — 120 dni; leki na choroby przewlekłe — do 365 dni (jeśli lekarz tak zaznaczy). Ważność liczy się od daty wystawienia lub daty realizacji, jeśli lekarz ją wskazał.

Uprawnienia do wystawiania recept online posiada szerokie grono zawodów medycznych – należą do nich lekarze niezależnie od specjalizacji, lekarze dentyści, pielęgniarki i położne, a także felczerzy oraz starsi felczerzy. W naszej placówce tę funkcję pełnią wyłącznie lekarze i pielęgniarki.

Osoba wykonująca zawód medyczny ma prawo poprosić o taką dokumentację niezależnie od rodzaju sprawy, z którą się zgłaszasz.

Świadczenie zostaje domknięte, gdy dojdzie do kontaktu między osobą wykonującą zawód medyczny a pacjentem albo gdy wystawiony zostanie dokument – e-recepta lub e-zwolnienie. Rozmowa może odbyć się zarówno przez telefon, jak i za pomocą komunikatora internetowego. Ustalenie braku wskazań lub obecności przeciwwskazań daje specjaliście podstawę do odmowy wystawienia świadczenia.

Zwrot nie przysługuje w sytuacji, gdy to właśnie ocena osoby wykonującej zawód medyczny – stwierdzone przeciwwskazania albo brak medycznych podstaw – zadecydowała o odmowie wystawienia dokumentu. Inaczej
wygląda to, gdy do braku e-recepty doprowadziły inne okoliczności – wtedy otwarta jest droga reklamacyjna. Dodatkowo, dopóki usługa nie zostanie zrealizowana, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy.

Nie. e-Recepty są odpłatne 100%

Tak, na erecepta.io można wykupić pakiet medyczny z regularnym dostępem do konsultacji lekarskich.
Pojedyncza e-recepta w ramach pakietu kosztuje 39,99 zł, a konsultacja zakończona e-zwolnieniem – od 69,99 zł. Pakiet medyczny kosztuje 299 zł miesięcznie i może z niego korzystać do 4 osób, które łącznie otrzymują
5 konsultacji po e-recepte oraz 2 konsultacje po e-zwolnienie w danym miesiącu.

W celu nabycia pakietu medycznego, prosimy o kontakt przez zakładkę kontakt.

Lekarz, lub osoba wykonująca zawód medyczny ma prawo i obowiązek odmówić, gdy uzna to za medycznie nieuzasadnione.